“3C 方法” (China Customer Care) 是由G-CEM及总部位于欧洲荷兰的机构“客户营销机构” (CMI)特别为大中华地区企业研制的客户管理方法，自2003年6月正式投放中国市场以来，3C方法已经被众多国内企业所了解与认知，3C各种实用的实施工具为各类企业的CRM项目运作带来了立竿见影的作用。

为此，G-CEM向企业隆重推出：“3C1+1公开培训推广计划”，目的在于使其更好的结合中国经商环境、文化、语言与规范，形成针对不同行业的基本标准，同时也让每位培训者通过企业实际案例切实理解和认知3C方法。

2005年1月，G-CEM将与贝塔斯曼直接集团首度携手启动“推广计划”——
1月13-14日 上海中环广场Shanghai SPACE
1月14日下午 贝塔斯曼直接集团现场授课。

在2天的培训计划中，您将不仅学习到3C方法的基础知识，同时，您还将到贝塔斯曼直接集团进行现场学习，以真正感受3C方法的实际效果。

点击下载了解2天培训安排：

关于3C方法

一个特别为大中华地区研制的客户管理方法“3C 方法” (China Customer Care) 已正式由G-CEM及总部位于欧洲荷兰的机构“客户营销机构” (CMI) 共同携手开发。“3C 方法” 以“客户营销方法” 为基础，汲取西方实践精华并加入国内独特商业模式，使之适合中国的经商环境、文化、语言和规范等。“客户营销方法”已在数百家企业有效实施，这些企业有：Xerox, DHL, Kimberly-Clark, ING Bank, Philips, Merck, Apple Computer, IBM 以及 Volkswagen。自从2003年6月3C方法正式投放中国市场以来，我们的客户已包括贝塔斯曼中国、联邦快递中国、联想集团、欧莱雅、西门子、柯达中国、StarTV、Rockwell、美世咨询、上海罗氏制药、中国惠氏制药、华晨汽车、Christian Dior、新浪网、中远物流北京赛特、阿里巴巴、上海通用、多米诺喷码、大华集团、卜内门太古漆油等企业。作为一个广受赞誉的方法，美国、英国、法国、荷兰、意大利、德国、西班牙、葡萄牙、日本和中国等10个国家已陆续出版了书籍。

关于贝塔斯曼直接集团

贝塔斯曼直接集团代表了贝塔斯曼集团在中国的主营业务，它下属的贝塔斯曼书友会和BOL以离线和在线并进的方式大力拓展中国的图书音像产品零售市场。目前贝塔斯曼书友会已成为国内最大的中外合资图书俱乐部，在全国拥有150万会员；与"贝塔斯曼书友会在线"整合以后的BOL（www.bol.com.cn）也已发展成为中国最知名的从事媒体产品分销的电子商务网站之一。于2003年年底成立的新的合资企业，21世纪锦绣图书连锁有限公司在全国范围内推广以"新生活时尚"为理念的小型连锁会员店。贝塔斯曼咨询（上海）有限公司和贝塔斯曼亚洲出版公司则致力于加强与国内出版社的联系，并提高贝塔斯曼书友会和BOL的产品竞争力。秉承本土化原则，贝塔斯曼直接集团还积极与国内著名的原创网络文学网站榕树下等建立了战略合作伙伴关系，以丰富产品内容、拓宽服务方式。