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为何甲骨文CRM只是第四选择
独立的问卷调查和全球/中国专家透视——甲骨文CRM
www.g-cem.org
四年前，甲骨文推出90日CRM实施方案，效果如何市场早有定论。过去几年，甲骨文不断努力提升其产品功能，从而更切合用户的实际需求，以追赶市场领先地位。根据443份有效调查问卷以及来自全球和中国专家的透视，我们汇编了一份关于甲骨文CRM的独立研究报告。
自2002年起，G-CEM发表了“G-CEM评估指南”（曾用名《中国CRM行动指南》）。本指南的宗旨是对中国市场的主要CRM厂商，包括软件商、外包呼叫中心服务商及咨询厂商，提供中立、客观的参考报告。指南为市场上CRM从业人员提供了影响力巨大的采购指引，而且已有成千上万的会员及行业厂商通过不同渠道下载了指南。
在本报告中，我们将对CRM厂商甲骨文作出综合评述，包括由世界一流CRM专家、全球畅销书 “CRM at the Speed of Light”作者和美国CRM协会执行副总裁Paul Greenberg先生提供的全球透视；由G-CEM研究团队提供的中国透视；以及由G-CEM通过在线及现场调查获得443个有效问卷形成的问卷透视。我们还有正在进行之中的用户透视，即根据使用各厂商产品的用户所做出的调查，进而从用户角度获得第一手资料及真实的评述。最终报告将汇编成“G-CEM 评估指南2006”完整版。
展望未来，我们将定期开展各厂商的研究，从而确保提供及时、最新信息。
ORACLE在“第一选择”中的排名（根据443份有效问卷）
点击这里、免费下载
关于G-CEM
远景
汇聚全球智慧，通过评估及对照，标示客户关系管理实施。
创建于2001年，G-CEM是一家独立的CRM咨询机构。 通过评估，提升和对照实施，G-CEM协助企业标示CRM——她们在哪里，将要去哪里以及如何到达。G-CEM并通过奖项评选、方法论、调研和网站大力提倡“超越软件的成功客户关系管理TM”。
关于G-CEM 评估指南
这是一份360度的，中立于厂商的，适合于企业管理层及决策者阅读的评估指南。自2002年发表以来，这份指南（以前为“中国CRM行动指南”）已成为区域内最具影响力的CRM行动指南。在G-CEM.com网站.的下载量成千上万。升级版本将于2005年第三季度发表，包括对CRM软件厂商、外包呼叫中心服务商、以及CRM咨询服务商的最新调查结果。其对供应商的洞察与分析是以不同角度展开的，包括世界著名分析家的全球透视，本土研究团队的中国透视，在线及现场调查的研究发现以及访问厂商客户的用户观点。
联系我们
黄先生
电邮：sam@gccrm.com
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