作为一家独立的CRM咨询机构，G-CEM通过每年的论坛，CRM实施评估，和G-CEM 15位国际知名的合伙人共同开发的评估标准，积累了各个行业经验，明白到企业在实施任何CRM项目前，都必须先把概念和方法做好，才可发挥最大绩效。

G-CEM推出全新的“客户关系管理基础企业内训”项目，就是按着这需求而设。

该培训课程为期一天，共有三种课程内容以供选择。“基础概念”——提供CRM策略的基础知识来帮助企业制定实施方案或“基础方法”——提供一套系统的方法和工具，以实施客户关系管理项目或“客户体验管理”——提供客户体验管理的基础知识来理解您目标客户的真正需求和价值，并最大化其满意度。

您能学到什么

CRM基础企业内训的目标是：

让学员学会计划公司的客户关系管理项目
让学员学会执行公司的客户关系管理项目
让学员学会评估公司的客户关系管理项目

适合对象

该内训适合10－20人：

·营销，销售，服务经理和行政人员
·管理层
·客户关系管理项目的负责人

时间和地点

该培训课程时间为一天。但至少需要提前一个月预定。
该培训课程能在以下地区开课：

——中国大陆地区
——大中华地区
——亚太地区

语言媒介

可选择以英文，普通话或广东话授课。

推广期内免费企业体检

在特别推广期（即日起到2006年3月31日），所有参加2天客户关系管理基础企业内训的企业都可享有免费企业体检优惠，该免费体检包括半天实地企业评估与简约版企业体检报告，从客户、策略、人、流程和技术这５大客户关系管理成功要素为您的企业进行体检。关于CRMBodyCheck请点击这里。

点击这里下载详细资料

欢迎咨询：

中国大陆：

Tracy Cui：8621-6351-4734
Mavis He：8621-6351-4571
Jennifer Xue：8621-6351-2506
Tom Hung：8621-6351-8514

亚太地区：

Alice Tse：8621-6351-2506

关于G-CEM

汇聚全球智慧，通过评估及对照，标示客户关系管理实施。

创建于2001年，G-CEM是一家独立的CRM咨询机构，通过评估，提升和标准化实施。G-CEM协助企业标示CRM——她们在哪里，将要去哪里以及如何到达。而且也通过奖项评选、方法论、调研和网站大力提倡“超越软件的成功客户关系管理^TM ”。