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深圳高科协会
 
组织单位：
 
 
由Bob Thompson于2000年1月创办成立, 至今CRMGuru.com 已经发展成为世界上最大的CRM社团。她的使命是帮助企业经理人理解CRM并将其运用于实践。CRMGuru.com涉及CRM策略、解决方案以及通过向会员发送电子新闻/信件和专题文章来建议和提供最佳实施方案；并主持电子邮件形式的CRM热门话题讨论；邀请行业专家举行每季度一次的webcasts，以及提供免费的 “专家” Q&A服务。该网站每月有100，000人次的浏览量，并为超过200，000的活跃会员发送电子新闻信件。大约10，000名会员来自中国。

CRM 不仅仅软件。我们相信成功 CRM 的关键是“策略、人、流程、技术及客户”。

GreaterChinaCRM 创立于2001年，通过GCCRM网站、咨询合伙人、研究所及3C方法，大力提倡：“CRM Success　Beyond　Software”（超越软件的成功CRM）。我们的使命是提高大中华地区CRM实施的成功率。

GCCRM.com 是全世界唯一中英双语的 CRM 入门网站，是目前在中国拥有最多会员（来自90多个国家超过60,000会员）的 CRM 专业网站。GCCRM 咨询合伙人由全球14位中立于软件商的 CRM 精英顾问组成，我们为中国的企业提供世界级的 CRM 培训及咨询服务。GCCRM 研究所提供独立、领先的中国 CRM 研究及报告，包括 “中国最佳 CRM 实施”, "CRMBodyCheck" 和 "中国 CRM 行动指南" 。3C方法是一套由荷兰 CMI （客户营销机构）和 GreaterChinaCRM 合作开发，针对大中华市场的 CRM 方法。
 
白金赞助：
 
Siebel Systems, Inc. is a leading provider of eBusiness applications software, enabling corporations to sell to, market to, and serve customers across multiple channels and lines of business. With more than 3,500 customers worldwide, Siebel Systems provides organizations with a proven set of industry-specific best practices, CRM applications, and business processes, empowering them to consistently deliver superior customer experiences and establish more profitable customer relationships. Siebel Systems' sales and service facilities are located in more than 28 countries.

Siebel Systems competes in a rapidly growing and highly under-penetrated market. Worldwide, organizations spent nearly $25 billion on CRM software in 2002 according to Gartner-a figure expected to grow at a double-digit compound annual rate over the next several years. Of that total, only $3.7 billion, or about 15%, was spent on packaged CRM applications. The remainder went to build custom solutions. As the shift from custom to packaged applications continues to accelerate, Siebel Systems'domain and industry expertise, technology leadership, and proven customer success place the company in a unique position to capitalize on the enormous CRM opportunity.
黄金赞助：
 
 
Founded in 1972, SAP is the recognized leader in providing collaborative business solutions for all types of industries and for every major market.

Headquartered in Walldorf, Germany, SAP is the world's largest inter-enterprise software company, and the world's third-largest independent software supplier overall. SAP employs over 28,900 people in more than 50 countries. Our professionals are dedicated to providing high-level customer support and services.

Experience, Knowledge, and Technology for Maximizing Business
SAP has leveraged our extensive experience to deliver mySAP Business Suite, the definitive family of business solutions for today's economy. mySAP Business Suite allows employees, customers, and business partners to work together successfully -- anywhere, anytime. mySAP Business Suite is open and flexible, supporting databases, applications, operating systems, and hardware from almost every major vendor.

By deploying the best technology, services, and development resources, SAP has delivered a business platform that unlocks valuable information resources, improves supply chain efficiencies, and builds strong customer relationships. And through SAP Corporate Research, we introduce new ideas for future solutions.

SAP is listed on several exchanges, including the Frankfurt Stock Exchange and the New York Stock Exchange, under the symbol "SAP."
 
 
成立于1997年的飞翱是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和顾客关系管理(CRM)解决方案的先驱者。我们提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别，获得，保留顾客，并将顾客关系生命价值最大化。我们是第一个在香港提供24小时电话服务的公司，并将服务推广到整个大中华区域。现在，我们的业务已经遍及亚太主要地区，包括上海，新加坡，台湾和大连。我们呼叫中心的经验包括顾客服务热线（内拨和外拨营销），升级服务和及时回应顾客问询。目前我们的服务语言包括粤语，普通话，闽南语，英语，日语，德语和法语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案，我们在众多行业中已经成功实施了400多个项目。

我们解决方案的精髓正是通过电话，传真和互联网等多渠道联络所实现的最新技术为客户提供个性化和一战式的顾客服务。我们每一个客户服务代表都有优良的从业经历记录，人员招募遵循严格的质量控制标准。在由行业知名领袖组成的团队领导下，并配合一大批专业人士专案实施，我们提供的解决方案完美的结合了人，流程和技术，以帮助我们的客户获得商业成功。

通过我们在东京和美国的商业伙伴，飞翱也能够为这些地区提供离岸呼叫中心服务。

 
特约媒体:
 
 
环球资源《世界经理人》杂志 (Global Sources Chief Executive China) 是中国顶尖的综合性管理杂志，由拥有33年贸易和商业杂志出版经验的环球资源(Nasdaq: GSOL)出版。

自1992年创刊以来，《世界经理人》杂志以“卓越管理实践 成就企业精英”为使命，致力于为中国经理人提供一流管理理念和实践。杂志以清新平实的风格及时报道最新管理理念和实践，揭示企业在管理中成功或失败的策略，同时从全球最权威管理出版物萃取领先管理思想和热点话题，为中国经理人提供一流管理智慧。《世界经理人》杂志通过成功地将国外先进管理理念与实践和本土优秀的成功管理经验结合起来，呈现给经理人们实用、有效、可借鉴性极强的精彩文章，帮助他们提高管理水平竞争力，以适应国际化进程的需要。

《世界经理人》每月出版一期。其中约一半内容精心选自最新国际著名商业管理出版物，另外约一半内容为本刊编辑采写的中国企业的管理实践以及其他专门服务中国经理人的信息，部分内容来自由《世界经理人》支持的中国最大的互动式经理人网站——世界经理人网站（http://www.cec.globalsources.com）。

根据BPA（Business of Performing Audits）国际权威审核机构2003年12月的审核报告，《世界经理人》是中国经审核发行量最大的商业管理杂志，拥有忠实读者136,200名，其中69%为董事长、首席执行官、总裁、总经理、企业主等商业精英。无论是发行量、影响力、广告额及广告主构成，还是品牌知名度、读者忠实度及内容专业化，《世界经理人》均处于业界顶尖地位。
媒体支持:
 
 
《21世纪经济报道》成立于2001年1月1日，成立之初，报社就本着“新闻创造价值”的宗旨，将其定位于“国际化的商业报纸”，为符合广大读者的期望，《21世纪经济报道》将办报核心理念确定为“做硬新闻”、“重大事件决不落场”，这也为获得市场的高评价度奠定了理念基础。

目前，《21世纪经济报道》在国内共有六个新闻中心，十一个记者站，其庞大的采编网络，深度新闻快速反应。2003年1月，报刊更是由一周一期到一周两期，彻底新闻彻底领先，成为中国商业报纸领导者。他是唯一的、最有影响力的一周两期的报纸，并以其客观性，讲究事实的写作而著称。

同时，《21世纪经济报道》成功地将来自电信、IT、银行金融、政府机关等中国优质行业的读者聚在旗下，形成了以公司所有者、合伙人、专业人士、公司高层主管、中层管理人员为核心的读者群，这也使其成为了为企业决策者、意见领袖们精心打造的中国最佳办公读物。

《21世纪经济报道》坚信“硬新闻才是硬道理”。作为资讯国际化运作的参与者，他依靠海外强大报道力量，运用国际主义便利阅读设计风格，以期在未来的发展中更上一层楼。
 
《公司》杂志原为《销售与市场》下半月刊，自2001年创立以来，坚持以“做中国最优秀创业·中小企业管理杂志”为目标，经过两年发展，业已成为国内中小企业界发行量最大、影响力最广的商业杂志之一。杂志新名称于2003年9月正式启用。在全面整合和发展原办刊团队、发行网络、专业作者队伍和读者资源的基础上，由国内著名经营平面媒体的上市公司博瑞传播和《销售与市场》杂志社共同投资出版。

《公司》杂志是一本以提升企业管理水平、推进企业成长速度为己任的主流商业管理类杂志。“重于案例剖析，关注经营过程，研究管理方法，提供实务帮助，努力做21世纪中国中小企业加速器”是我们的办刊指向。

杂志以成长型中小企业为主要研究对象，兼及大企业理念行为当中可堪借鉴学习之处。以前瞻的姿态，务实的风格，实用的内容，对企业管理和变革提出最新锐、最具建设性的观点和方法。
《公司》杂志的口号是：与《公司》为友，做公司，做好公司，做大公司。

 
《商学院》――中国主流财经媒体《中国经营报》于2003年年初创办的管理类杂志，提供“最有价值的商业新知”，聚焦全球视野，打造中国功夫，专注传播“先进的管理理念和管理思路”。 创办一年来，被读者誉为“商业新知专家”、“中国的哈佛商业评论”。

定位于“商业新知专家”的《商学院》强调媒体的平台作用，携手家大型（研究）培训机构、优秀商业书籍出版社、国内外管理咨询公司、（全球）知名高校商学院结为战略性合作伙伴，一齐为读者奉献管理新知。