| 年度主题:品牌客户体验 |
2006第四届中国CRM论坛由GCCRM（独立的CRM社团，拥有来自100个国家的73，000名会员）与CRMguru.com（为300，000商业领袖服务的全球第一的客户管理网站）携手为您呈现。
此次论坛为您提供一个国际化的专业平台，使您可以第一时间与权威的CRM专家与优秀的本土企业进行面对面交流，学习和分享他们在CRM领域的成功故事，互动加体验最高等级的论坛盛会，为您和您的公司建立更广泛的商务网络。
2005年度CRM实施颁奖晚宴也将同期举行，黄浦江畔的华灯闪烁，将和您一起见证所有获奖企业的荣誉时刻。
作为CRM在中国市场的新基石，CRM行业从事者的朝圣地，2006中国CRM论坛欢迎您！
日期：2006年3月30-31日（星期四~星期五）
地点：中国上海
会场：上海国际会议中心
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| 演讲主题: |
| 品牌客户体验
通过客户体验营造品牌价值
实时联络中心提供卓越客户体验
广告渐逝，体验将至！
不同行业 CRM 实施案例分享 |
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| 价值回报 |
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5位世界级CRM咨询专家从不同层面诠释论坛主题；
17场涉及不同行业的企业高层联袂分享各自成功经验；
3次精彩专家讨论会，零距离互动，为听众现场出谋划策；
200多位企业中高层管理者共居会场，建立广泛的人际关系网络； |
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| 与会对象： |
| CEO、总裁、合伙人、董事等企业高层；
市场及营销部门经理、主管；
客户关系管理、客户服务及联络中心经理；
企业发展及电子商务经理；
其他有意了解及实践CRM从而达到改善企业业绩的决策者；
从事CRM行业的专业人员，第三方咨询以及CRM生产厂商； |
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| 参会费用 |
| CRM评估认证课程 |
2006年3月28-29日 |
USD 2000 |
| 中国CRM论坛 |
2006年3月30-31日 |
USD 1000 |
| 2005年度CRM实施颁奖晚宴 |
2006年3月31日 |
USD 500 |
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| 与会者反馈 |
94%的05论坛参会者期望参加2006年论坛
非常出色的演讲者和内容。
——卢怡，必胜客宅急送营运副总裁，中国百胜餐饮集团
很多很好的概念和理论，非常有益，CRM实践到做出效果很不容易，希望看到中国企业的最佳实践，从而证明这些理论是可以指导实践的。
——王晓春，副总裁，中国联想集团
感谢GCCRM帮助中国企业交流和分享CRM前景和实施经验。中国企业更多需要系统化的管理与合作平台，论坛提供了这种机会。——董程，全国客户服务发展经理，中外运敦豪
这是一个极佳机会向同行学习，同时也很好学习CRM策略与方法论的实践，以使自己提升到新的层面。
——Molly Tang，全球运营部中国区客户关系管理项目经理，中国惠普有限公司
这为大家提供了一个极佳的机会与来到中国的专家共同分享CRM。
——Julia Wong ，忠诚度行销总监，洲际酒店集团
演讲者远见卓识，内容丰富精彩。
——林佩文，副总经理，灵智精实广告
实际的案例，并在策略和执行层面上互动讨论。
——陈扶鸣，助理市场经理，The East Asiatic Company Pte Ltd |
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