2010年8月1日
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客户关系管理在一家货运公司的应用
案例分析
当今，货运业的竞争非常激烈。硬件产品本身没有太大的竞争优势，营运商之间开展的社团与跟踪交流项目使他们对硬件服务漠不关心。除了价格外，货运公司要想提高他们的竞争力必须比他们的竞争对手提供给客户更多的其他优势。CRM结合信息技术和互联网，必将能......
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